Video Testimonial:
Mit Bewertungen Werbung machen

Alles, was Sie über Video Testimonials wissen müssen!

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Video Testimonials gibt es überall: Von stylischen Kooperationen mit Promis bis hin zu den Reviews von Influencern auf TikTok. Video Testimonials steigern die Glaubwürdigkeit und Überzeugungskraft der kommunizierten Produktvorteile und erhöhen so auch die Verkaufszahlen Ihrer Produkte und Leistungen.

Dabei sind Video Testimonials eine der am stärksten genutzten Werbeformate und bereits seit über 50 Jahren auf dem Werbemarkt. Denn Menschen vertrauen gern auf gute Ratschläge anderer, um sich ein Bild zu machen.

Warum dieses altbewährte Konzept so gut funktioniert, wie ein klassisches Video Testimonial aufgebaut ist und worauf Sie bei der Planung achten müssen, erklären wir Ihnen im folgenden Blogartikel einmal genauer!

Inhalt

Was ist ein Video Testimonial?
Wer kann alles Testimonial sein?
Wie ist ein Testimonial Video aufgebaut?
Beispiele für Testimonial Videos
Warum brauchen Sie ein Video Testimonial?
Fazit

Video Testimonial: Mit Bewertungen Werbung machen

Was ist ein Video Testimonial?

Testimonials, zu Deutsch „Referenz“ oder „Zeugnis“, sind ein beliebtes Werbemittel, da diese eine hohe Glaubwürdigkeit ausstrahlen und damit viele Interessenten von den beworbenen Produkten überzeugen. Sie sind sozusagen eine positive Kundenbewertung in Persona und können im Videoformat zum Beispiel auf Produktseiten, in E-Mail-Newslettern oder auf speziellen Landingpages eingesetzt werden.

Reviews
Testimonial Videos können etwa in Form von authentischen Online-Reviews gestaltet werden. Die Testimonials erzählen hier kurz, wie ihnen das Produkt im Alltag geholfen hat und warum sie dieses weiterempfehlen würden. Hier stehen die Alltagserfahrungen und Gefühle der Protagonisten im Vordergrund. Diese Reviews sind meistens recht einfach gehalten und wirken daher sehr authentisch und zuschauernah.
Kollaborationen
Sie können natürlich auch auf die humorvolle Variante setzen, in der Sie die stereotypischen Attribute Ihres Testimonials in Verbindung mit ihren Produkten setzen. Ein gutes Beispiel dafür ist das Video Testimonial von Money Boy und Kaufland, in dem der Rapper die Doppeldeutigkeit des Wortes „Freshness“ von sich auf das Obst- und Gemüsesortiment des Supermarktes überträgt. Die Kollaboration mit dem Rapper ist bewusst lustig gestaltet und soll die Marke „Kaufland“ aufwerten.
Storytelling
In anderen Fällen können Testimonial Videos größer produziert werden und eine ganze Geschichte erzählen. Hierbei sind die Gefühle und die User-Journey wichtig. Das Video kann ästhetisch und emotionalisierend gefilmt sein. Am Ende soll der Zuschauer die Geschichte unmittelbar mit dem Produkt assoziieren und seine positiven Empfindungen darauf übertragen.

Gut zu wissen:

Knapp 65 % sagen, dass sie eher dazu geneigt sind ein Produkt zu kaufen, nachdem sie ein Video Testimonial gesehen haben.

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Video Testimonial: Mit Bewertungen Werbung machen

Wer kann alles Testimonial sein?

Bevor Sie sich auf die Suche nach einem geeigneten Testimonial begeben, müssen Sie sich folgende Fragen stellen:

Welche Wirkung soll mein Produkt auf meine Zielgruppe haben?
Welches Testimonial spiegelt die Kernwerte meiner Marke wider?
Wie steht es um das Ansehen meines Testimonials?
Wirbt mein Testimonial für Konkurrenzmarken oder tätigt widersprüchliche Aktionen zu meiner Marke?

Prominente

Ein Testimonial Video mit einem Prominenten als Sprecher kann für eine Marke sehr vorteilhaft sein, da Prominente oft eine große Fangemeinde mit sich bringen und mit bestimmten Werten assoziiert werden. Ein sogenanntes „Star-Appeal“ kann natürlich gut auf eine bestimmte Kleidermarke abfärben.

Die Produkte wirken hochwertiger und werden von der Fangruppe gekauft. Ein Promi-Testimonial kann das Image einer Marke verbessern und das Interesse der Verbraucher wecken.

Ein Nachteil kann jedoch sein, dass Prominente oft sehr teuer sind und das Budget einer Firma sprengen können. Außerdem kann es schwierig sein, einen Prominenten zu finden, der auch wirklich zum Produkt oder der Dienstleistung passt.

Influencer

Influencer, die Promis der Neuzeit, können Ihre Marke besonders für jüngere Zielgruppen sichtbar machen. Im Gegensatz zu Promis haben Influencer eine genaue messbare Reichweite, einen bestimmten definierbaren Content und einen USP, der diese ausmacht. Dies macht die Ausspielung und Analyse des Video Testimonials einfach, da Sie genau nachvollziehen können, mit wem und für welche Zielgruppe sie zusammenarbeiten.

Ein Vorteil von Influencern ist, dass sie oft authentisch und glaubwürdig sind, da ihre Follower sie als echte Menschen wahrnehmen und nicht als Werbetreibende betrachten. Influencer schaffen es, Ihre Produkte attraktiv und kontextualisiert in ihre Videos einzubetten. Da Influencer ein hohes Maß an Kreativität mitbringen, können Sie von einer engen Zusammenarbeit sehr gut profitieren.

Ein Nachteil kann jedoch sein, dass Influencer, als One-Man/-Woman-Show, oft sehr beschäftigt sind und teilweise hohe Gebühren verlangen können.

Kunden

Kunden-Testimonials können von Einzelpersonen oder Unternehmen stammen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Sie können somit aus erster Hand über ihre Erfahrungen berichten.

Kunden-Testimonials sind oft noch deutlich glaubwürdiger als Promi- oder Influencer-Testimonials, da sie von jemandem stammen, der das Produkt tatsächlich ausprobiert hat. Kunden können auch eine breite Palette von Perspektiven und Meinungen aus verschiedenen Altersgruppen, Geschlechtern und Hintergründen bieten, was dazu beitragen kann, eine breitere Zielgruppe anzusprechen. Ein weiterer Vorteil von Kunden-Testimonials ist, dass sie in der Regel erschwinglich sind. Kunden müssen nicht so hoch für ihre Teilnahme bezahlt werden und können oft einfach gebeten werden, ihre Meinung in einem Video zu teilen.

Eine YouTuberin zeigt ein Beautyprodukt in einem Testimonial Video.

Testimonial Werbung wird bei YouTube gerne geschaut

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Video Testimonial: Mit Bewertungen Werbung machen

Wie ist ein Testimonial Video aufgebaut?

Viele Testimonial Videos haben einen ähnlichen Aufbau. Dabei gibt es wichtige dramaturgische Elemente, die ein solches Video mit sich bringen sollte. Die meisten Videos halten sich dabei an die Drei-Akt-Struktur. Dabei gibt es einen Grundkonflikt im Leben des Testimonials, der durch das Produkt nachhaltig gelöst wird.

Aufbau eines Testimonial Videos: Drei-Akt-Struktur

1. Begrüßung und Einleitung

Das Ziel eines Video Testimonials ist es, anderen Menschen die eigene Erfahrung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zu vermitteln. Um ein erfolgreiches Testimonial zu erstellen, ist es wichtig, eine Begrüßung und Einleitung zu erstellen. Wird das Video Testimonial in ein anderes Video eingebettet, so muss die Überleitung flüssig sein.

Wichtig ist es hierbei, dass die Begrüßung und Einleitung authentisch wirken und den Zuschauer dazu ermutigen, das Video weiter anzusehen. Besonders bei YouTubern werden bestimmte Product-Placements thematisch zum Video gewählt, sodass die Zuschauer des Kanals nicht aus dem eigentlichen Inhalt herausgerissen werden.

In einer US-amerikanischen Influencer-Umfrage gaben knapp 60 % an, dass sie bei Testimonial Videos kreative Freiheit bevorzugen. Außerdem seien ihnen Spaß und das Aktivierungspotenzial der Zuschauer wichtig. Die Einbettung in den eigentlichen Content ist dementsprechend bei den digitalen Influencern von Vorteil.

2. Konflikt

Im zweiten Abschnitt des Testimonial Videos sollte der Zuschauer erfahren, wie der Protagonist auf das Produkt oder die Dienstleistung aufmerksam geworden ist. Hierbei kann man auf eine Problemstellung eingehen, die man durch das Produkt oder die Dienstleistung gelöst hat.

Ein Beispiel könnte lauten: „Ich war schon seit einiger Zeit auf der Suche nach einer Creme, die mir hilft, meine trockene Haut zu pflegen. Ich habe verschiedene Produkte ausprobiert, aber keines hat wirklich geholfen. Als ich dann von Produkt XY hörte, war ich zunächst skeptisch, aber nachdem ich einige positive Bewertungen gelesen hatte, habe ich beschlossen, es auszuprobieren. Und ich sage euch, das war definitiv die richtige Entscheidung!“

Die Problemstellung ist der entscheidende Faktor für die Identifikation des Kunden mit dem Testimonial.

3. Produktvorstellung

Der Produktname oder die Dienstleistung sowie das Unternehmen müssen erwähnt werden. Ein kurzer Überblick genügt jedoch, denn die Kundenerfahrung steht immer noch im Vordergrund. Finden Sie einen guten Ausgleich zwischen Produktinszenierung und persönlichem Bezug des Testimonials.

Wenn allerdings der Kunde zu sehr im Vordergrund steht, kann der sogenannte „Vampir-Effekt“ auftreten, bei dem die Marke letzten Endes komplett vergessen wird. Sorgen Sie für einen harmonischen Ausgleich und Ihre Marke wird im Kopf Ihrer Zielgruppe bleiben.

4. Eigene Erfahrung & Konfliktlösung

Nachdem das Produkt vorgestellt wurde, folgt nun der Hauptteil des Testimonial Videos: die persönliche Bewertung.

Die User-Journey muss in diesem Abschnitt ganz klar hervorgehoben werden. Die Probleme wurden bereits genannt, der Zuschauer kann sich identifizieren, jetzt muss erzählt werden, was das Produkt im Leben der Person bewirkt hat. Um beim Beispiel der fantastischen Creme zu bleiben, kann das Testimonial nun erzählen, wie diese verwendet wird, wie sie sich auf den Alltag auswirkt, wie das Testimonial sich dabei gefühlt hat und welche Vorteile die Creme bietet. Wichtig ist, dass das anfängliche Problem (z. B. trockene Haut) nun behoben wurde.

Bei der Darstellung sollten Sie jedoch darauf achten, dass es nicht zu werblich wird, um weiterhin eine hohe Glaubwürdigkeit aufrechtzuerhalten.

5. Bewertung und Empfehlung

Zum Schluss bewertet Ihr Testimonial das Produkt und spricht anschließend eine Empfehlung aus. Sie sollten schließlich einen Link zu ihrem Online-Shop oder einen Verweis auf Ihre Standorte bereitstellen. Der Call-To-Action, also eine aktive Kaufaufforderung an den Zuschauer, darf nicht fehlen. Bleiben Sie dabei jedoch charmant und sympathisch!

Video Testimonial: Mit Bewertungen Werbung machen

Beispiele für Testimonial Videos

Es gibt viele erfolgreiche Werbevideos von zufriedenen Kunden. Doch auch negative Besipiele zeigen, wie genau Sie bei der Auswahl Ihrer Testimonials und Ihrer Kernaussage aufpassen müssen. Hier sind einmal zwei Beispiele für gute und schlechte Video Testimonials:

The English Theatre

Ein harmonischer Testimonial-Film des English Theatres in Frankfurt.

Emotionen
Dieser Film erzählt nicht nur, er zeigt auch. Die Bilder und Musik wirken harmonisch aufeinander abgestimmt und es gibt einen roten Faden. Die beiden Testimonials ergänzen sich gegenseitig und zeigen dennoch ganz unterschiedliche Eindrücke von Ihren Erlebnissen beim Theater.
Authenizität
Die Aussagen sind ehrlich und persönlich gewählt. Durch die verschiedenen Erfahrungen und Einblicke der Testimonials auf Events im English Theatre bekommen die Zuschauer eine Vorstellung, wie die Protagonisten ihren Besuch empfunden haben.
Passende Testimonials
Das Video Testimonial stammt von den Besuchern des English Theatres selbst. Diese können am besten beschreiben, wofür Sie das English Theatre genutzt haben und was sie so daran fasziniert hat.

Subway

Verheißungsvolle Versprechen: Subway wirbt mit erfundener Gewichtsabnahme

Falschaussagen
Nicht nur ist die Aussage, mit Fastfood abzunehmen falsch, auch hat der Testimonial Jared Fogle nicht durch Subway abgenommen, wie angegeben. Diese Aussagen sind falsch und irreführend und nicht Teil des USP von Subway.
Schlechtes Image
Der Testimonial wurde nach Ausstrahlung der Werbung wegen Missbrauchs verhaftet. Viele Kunden fragten sich, warum ein Unternehmen ihre Sandwiches mit einem Straftäter beworben haben. Zurecht! Passen Sie also auf, mit wem Sie Werbung machen, denn jegliche negative Aktionen des Testimonials werden direkt auf Sie zurückfallen.
Falsche Zielaussage
Die Zielaussage, mit Fastfood und zuckerhaltigen Brötchen abnehmen zu können, verfehlt den Kern der Fastfoodkette. Stattdessen sollte der Genuss über dem nährstoffreichen Essen stehen. Wenn Sie mit etwas werben wollen, auch wenn es stellvertretend von einer anderen Person beworben wird, das nicht zu Ihren Produkten passt, führt dies nur dazu, dass Sie an Glaubwürdigkeit verlieren.

Video Testimonial: Mit Bewertungen Werbung machen

Warum brauchen Sie ein Video Testimonial?

Wenn Sie das Ansehen Ihrer Marke steigern wollen, dann ist das Video Testimonial das perfekte Mittel dafür. Im Gegensatz zu schriftlichen Zitaten oder Audio-Statements schaffen es Video Testimonials, die Zuschauer auf visueller Ebene zu berühren, sie mitzunehmen und diese von sich zu beeindrucken.

Videos haben eine unschlagbare Bildkraft und faszinieren durch ihre Kreativität eine große Palette an Zuschauern. Allerdings ist der wichtigste Faktor die menschliche Beziehung zwischen Testimonial und Zuschauer.

Mit einem Video Testimonial können Sie daher die folgenden Ziele erreichen:

Aufmerksamkeit schaffen
Ein Testimonial Video ist eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden oder bereits bestehender Kunden auf sich zu ziehen.
Positive Verbindung herstellen
Ihre Kunden werden unbewusst eine positive Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und den Testimonials herstellen.
Glaubwürdigkeit erhöhen
Durch die Verwendung von echten Kundenmeinungen können Sie das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken und Zweifel oder Kritik einräumen, welche die Öffentlichkeit über Sie möglicherweise hat.
Kaufbereitschaft steigern
Durch die Anwendung oder Vorführung von Produkten kann ein Video Testimonial dazu beitragen, dass die Zuschauer sich besser vorstellen können, wie das Produkt oder die Dienstleistung in ihrem Leben funktionieren würde, was die Kaufbereitschaft erheblich steigern kann.

Fazit

Das Testimonial Video ist ein hilfreiches und kaufsteigerndes Werbevideoformat, das Ihre Kunden dank hoher Glaubwürdigkeit sympathischer Protagonisten überzeugt. Ihre Produkte und Dienstleistungen können von Promis, Influencern oder echten Kunden bewertet werden und Ihrer Marke so einen positiven Schub geben. Video Testimonials können dabei entweder ganz einfach aus dem eigenen Wohnzimmer oder in professionellen Studios gefilmt werden. Egal wofür Sie sich jedoch entscheiden: Eine umfassende Planung, Zielgruppenanalyse und Drehvorbereitung sind der Schlüssel zum erfolgreichen Video.

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