Online-Videos als Shopping-Helfer
Videomarketing im Einzelhandel: So beeinflussen Videos die Kaufentscheidung
Wer im Geschäft vor dem Regal steht, zückt häufig das Smartphone. Kundinnen und Kunden schauen Produktvideos, Reviews und Anleitungen, bevor sie zugreifen. Videomarketing im Einzelhandel endet deshalb nicht am Bildschirm zu Hause, sondern wirkt direkt am Point-of-Sale (PoS). Dieser Beitrag zeigt, wie Videos Kaufentscheidungen im Laden beeinflussen, welche Formate sich eignen und worauf Sie bei der Produktion achten sollten. Mehr zum Gesamtthema finden Sie auf unserer Seite zum Video Marketing.
Das Wichtigste in Kürze
- Kaufentscheidung: Über 55 % der Käufer nutzen Produktvideos direkt beim Einkauf.
- Vertrauen: Reviews, Anwendungsvideos und Expertenmeinungen können Kaufentscheidungen deutlich beeinflussen.
- Point-of-Sale: Videos zeigen Produkte direkt in Aktion und fördern spontane Käufe.
- Formate: Besonders geeignet sind Produkt-, Erklär-, Werbe- und Markenfilme.
- Crossmedia: Die Kombination aus Online- und Offline-Kanälen erhöht Reichweite und Wirkung.
Gut zu wissen:
Über 55 Prozent aller Käufer weltweit geben an, dass sie sich beim Einkaufen im Geschäft Produktvideos ansehen.
Was macht gutes Video Marketing vor Ort aus?
Käufer nutzen Online-Videos als Shopping-Helfer in Supermärkten und an anderen Verkaufsstandorten. Ob eine Investition sinnvoll ist, entscheiden Konsumenten häufig anhand von Video-Reviews und Kundenbewertungen im Internet.
Videos von Produkttestern erscheinen im Gegensatz zu Werbefilmen neutral und bewerten Produkte ehrlich, fair und glaubhaft. Gerade bei höheren Investitionsbeträgen können sie großen Einfluss nehmen. Potenzielle Kunden verlassen sich dabei stärker auf unabhängige Expertenmeinungen und Kundenrezensionen. Am Verkaufsstandort vergleichen sie Produkte auf ihrem Smartphone und ziehen (vermeintlich) unabhängige Videos auf YouTube hinzu.
Umso wichtiger sind eine aussagekräftige Videoproduktion und intensives Video Marketing, denn beides steigert Erinnerungswert und Vertrauen. Sind Ihre Videos aussagekräftig und glaubhaft, handeln Kunden schneller und vergleichen weniger. Das Video dient dabei als Erinnerungsstütze, Empfehlung oder Erklärvideo: Zeigt es einen Zusatznutzen oder eine Anleitung zur Anwendung, steigt das Kaufinteresse.
Experten, Fachkräfte oder Influencer können das Kaufverhalten zusätzlich beeinflussen.
Warum erreichen Videos am Verkaufsstandort Kunden so direkt?
Ob Social Media Marketing oder TV-Spot: Um Kunden zu erreichen und vom Kauf zu überzeugen, braucht es oft einen langen Atem. Videos am Verkaufsstandort erreichen den Kunden sofort und kurzfristig. Komplexe oder erklärungsbedürftige Produkte ebenso wie handelsübliche Waren lassen sich dort „in Aktion“ vorführen, sei es strahlend weiße Kleidung oder hochpolierte Gläser.
Durch Video Marketing können impulsive Kaufentscheidungen erheblich gesteigert werden: Nach dem Video folgt die unmittelbare Produktbegutachtung und schließlich die Entscheidung zum Kauf.
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Produktvideo ProduktseiteWie überzeugen Sie Ihre Kunden am PoS mit Videos?
Video Marketing im Supermarkt, Fachhandel oder Baumarkt hat jeder schon gesehen: Große Flachbildschirme stehen in unmittelbarer Nähe zu den entsprechenden Produkten und bewerben die Inhalte meist auf klassisch informative, eher monotone Weise.
Inzwischen hat sich das Video Marketing am Point-of-Sale gewandelt. Videos als Shopping-Helfer lassen sich heute vielseitig aufbereiten. Auf emotionale Weise können sie dem Verbraucher neue Produkterlebnisse vermitteln und so einen Anreiz zum Kauf schaffen. Auch Animationen machen neugierig auf das Produkt. Bei der Aufbereitung sind kaum noch Grenzen gesetzt.
Tipp:
Crossmedia Marketing verbindet Online und Offline. Kommunizieren Sie nicht nur digital oder nur am Verkaufsstandort, sondern verknüpfen Sie relevante Plattformen. Publizieren Sie Ihre Videos über mehrere Kanäle, etwa im Fernsehen, auf Ihrer Homepage, auf Facebook und Instagram. Ziel ist es, alle Inhalte zu verknüpfen und Nutzer zielgerichtet über die verschiedenen Medien zu Ihrem Unternehmen und zum Produktkauf zu führen.
So überzeugen Sie Ihre Kunden am PoS
Video Marketing im Supermarkt, Fachhandel oder Baumarkt hat jeder schon gesehen: Große Flachbildschirme stehen in unmittelbarer Nähe zu den entsprechenden Produkten und bewerben die Inhalte meist auf klassisch informative, eher monotone Weise.
Inzwischen hat sich das Video Marketing am Point-of-Sale gewandelt. Videos als Shopping-Helfer lassen sich heute vielseitig aufbereiten. Auf emotionale Weise können sie dem Verbraucher neue Produkterlebnisse vermitteln und so einen Anreiz zum Kauf schaffen. Auch Animationen machen neugierig auf das Produkt. Bei der Aufbereitung sind kaum noch Grenzen gesetzt.
Tipp:
Welche Filmproduktion ist für das Video Marketing am PoS geeignet? Möglich sind etwa Erklärvideos, Produktvideos, Werbefilme oder auch Markenfilme. In Markenfilmen können Sie Ihre Marke authentisch wiedergeben und gleichzeitig das Produkt vorführen. Darüber hinaus kann der Markenfilm auch das Unternehmen dahinter in kürzester Zeit präsentieren. Das schafft Sympathie und bestärkt die Kaufhandlung.
Connected Retail: Warum Online- und Offline-Handel zusammenpassen
Über das Wachstum des Online-Shoppings gibt es unzählige Artikel. Doch auch die Wertschätzung des stationären Shops steigt, allerdings nur, wenn er einen Mehrwert bietet. Gerade vor Ort erwarten Verbraucher individuellen Service und eine effektive „Customer Journey“. Videos als Shopping-Helfer können die kompetente Beratung unterstützen und diese Anforderungen erfüllen. Beantworten Videos häufige Fragen direkt, bleibt mehr Zeit für den Kunden, er steht im Mittelpunkt.
Warum Videomarketing die Zukunft ist
Indem Menschen Anwendungsvideos schauen, werden Sie dazu ermutigt, das Produkt selbst zu testen. Oft erscheint die neuartige Anwendung eines Produkts nämlich als zu aufwändig und kompliziert. Videos führen den Kunden Schritt-für-Schritt an das Produkt heran.
Darüber hinaus ist das Video Marketing am Verkaufsstandort ein echter Blickfang. Im Gegensatz zu einfachen Werbeplakaten ist die Aufmerksamkeit von Bewegtbild deutlich höher. Ihre Marketingmaßnahme ist somit deutlich effektiver.
Tipp:
Auch Messen eignen sich für standortbezogenes Video Marketing. Ebenso wie Markenfilme können Sie auch Imagefilme oder Messefilme an Ihrem Stand präsentieren und somit die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt oder Ihr Unternehmen ziehen.
Die passende Videoproduktion finden
Bei der Wahl der besten Videoproduktion Frankfurt und deutschlandweit empfiehlt sich einen Blick auf die veröffentlichten Video-Präferenzen, sowie einen Blick auf die Kundenbewertungen auf neutralen Plattformen.
Wir von muthmedia produzieren seit über 8 Jahren hochwertige Filmproduktionen und freuen uns auch über Ihre unverbindliche Kontaktaufnahme.
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